【资料图】

“咱南店再难的事也能通过议事协商给解决喽！这次议事会开完我可算踏实了！再过几个月，咱家里卫生间、厨房再也不会返水闻臭味了，简直是去掉了好几年的一块心病啊。”近日，居住在回龙观街道南店社区7号楼的林师傅在参加完社区关于更换居民污水主管道的议事协商会议后，高兴地跟老邻居分享这个好消息。

原来，南店社区居民楼建成至今已有26年，属于典型的老旧小区。自2021年以来，陆续有居民反映家中厨房、卫生间经常出现污水管道返水情况，尤其是雨季，气味难闻，家门难进，真是苦不堪言。每次返水，虽经物业及时维修，但好景不长，过不了十天半月又会返水。社区两委、物业请来专业人员探查返水根本原因，是居民楼基础设施老化损毁严重，下水管道为铸铁材质，经过长时间腐蚀，管道损毁无法正常排污。彼时，受疫情防控等原因影响，只能暂时采取“返水报修--物业维修--再报修--再维修”的办法尽量保障居民正常生活。

2022年底，在制定下一年度党组织服务群众经费使用计划时，南店社区两委再次将居民楼下水管道返水这件事提到案头。新的一年，能不能把返水问题彻底解决，破解居民的烦心事、闹心事？针对这一问题，南店社区工作人员、物业、网格员及楼门长通过入户走访向小区居民征求意见等方式，充分收集居民意见。

2023年3月初，回龙观街道下发了议事协商年度工作方案，同时启动“回家营造：我的家园我建设”项目。借此机会，南店社区通过社区微信公众号向社区居民发起了“回家营造”提案大赛，凡是对社区老旧设施改造、环境整治等事项的意见建议均可通过提案反映到社区党组织、居委会。没想到大家反馈最多的就是居民楼管道返水问题。于是，南店社区在前期居民反馈和收集意见的基础上，将更换居民楼污水主管的拟定为南店社区“回家营造”项目，并在前期探索完善实践的议事协商工作方法的基础上，将南店社区议事协商品牌确定为“南事议解”，“南事议解”协音为“难事易解”，就是再难的事，只要大家齐心协力也容易解决。

3月23日，由南店社区党委牵头，召开“南事议解”专题议事协商会议，组织居民代表、党员代表、楼门长和物业，协商首批施工范围和施工方案，经过充分讨论交流，大家一致同意先更换1、3、5、7、9、11号楼污水主管道。

5月19日，南店社区召开第二次专题议事协商会议，这次会议除了居民代表、楼门长、物业，还邀请了施工方参加，大家一起商讨施工时间及相关事宜，并对施工期间的噪声问题、居民生活等问题提出了解决方案。

目前，南店社区更换居民楼污水主管道项目正在推进相关手续办理相关事宜，待物资等就位后，将立即启动施工，争取年底完成，彻底解决管道返水问题。

近年来，南店社区党委不断深化实践议事协商制度，引导居民主动参与社区治理，推动社区“南事议解”协商议事平台常态化、制度化和规范化运行，不断听取各方建议，沟通各方，凝聚力量，切实了解决居民群众的实际困难和问题，使居民感受到民主协商带来的益处，调动了居民参与家园共建的积极性，真正把基层治理落实到了“最后一米”，做到了为社区居民破难题、解民忧、办实事。

标签：